Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Chính sách bảo mật này mô tả cách vodds ("chúng tôi", "vodds", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng website vodds.cam cùng các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, Tài Xỉu và mọi tính năng khác trên nền tảng vodds.

vodds thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

vodds sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi 18+ theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi V-League và các sự kiện cá cược phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện nền tảng: Nghiên cứu hành vi người dùng để nâng cấp tính năng và trải nghiệm tổng thể.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại vodds đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép vodds xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích được nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để vodds có thể thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ đã cam kết với bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

vodds không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game cung cấp nội dung casino, xổ số và cá cược thể thao có thể nhận ID người dùng ẩn danh để đồng bộ kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận dữ liệu định danh để thực hiện xác minh tuổi và phòng chống gian lận.
• Cơ quan pháp luật: vodds có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức tương đương.

vodds sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo an toàn giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện thiết kế và nội dung nền tảng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng vodds.

vodds triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân tách môi trường giữa dữ liệu sản xuất và phát triển.
• Sao lưu dữ liệu tự động nhiều lần mỗi ngày tại các vị trí địa lý khác nhau.

vodds lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 05 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định về lưu trữ chứng từ kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Lịch sử cược và hoạt động: Lưu trữ trong 03 năm kể từ ngày phát sinh hoạt động cuối cùng.
• Nhật ký truy cập và kỹ thuật: Lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích phân tích bảo mật và xử lý tranh chấp.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 05 năm sau khi đóng tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, vodds sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc truy xuất lại.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. vodds sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của vodds chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

vodds áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh KYC để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

vodds có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc mô hình kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng vodds.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vodds xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.